¿CUÁL ES LA POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE INVICTOS?
Política de Devoluciones y Cambios – Invictos Perú
En Invictos Perú, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra de ropa, accesorios o productos deportivos, te ofrecemos una política de devoluciones y cambios fácil y segura.
¿Qué productos puedo devolver?
Puedes solicitar la devolución o cambio de productos deportivos adquiridos en nuestra tienda online (www.invictosperu.com) en los siguientes casos:
El producto llegó con fallas de fábrica.
El producto no corresponde al modelo, talla o color solicitado.
Recibiste un artículo equivocado.
Plazo para devoluciones
Tienes hasta 7 días calendario después de recibir tu pedido para solicitar una devolución o cambio.
Condiciones para aceptar devoluciones
El producto debe estar sin uso, en su empaque original, con etiquetas y en perfecto estado.
Debes presentar la boleta o comprobante de compra.
No aplican devoluciones para productos en oferta o liquidación, salvo fallas de fábrica.
¿Cómo solicitar una devolución?
Escribe a nuestro WhatsApp: 935929579 indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Te responderemos en menos de 24 horas con las instrucciones necesarias.
Una vez aprobado, puedes devolver el producto vía courier o en nuestras instalaciones en Pomalca.
¿Quién asume el costo del envío?
Si el error fue nuestro o el producto tiene una falla de fábrica, nosotros asumimos el costo del envío.
En otros casos (por ejemplo, cambios por talla), el cliente asume el envío.
¿Cuándo recibiré mi reembolso o cambio?
El reembolso se procesa en un máximo de 7 días hábiles desde que recibimos el producto.
El cambio de producto puede tardar entre 3 a 7 días hábiles, sujeto a disponibilidad de stock.
Compra con confianza en Invictos Perú, tu tienda online de productos deportivos. Calidad garantizada, atención personalizada y devoluciones sin complicaciones. 💪
¿CÓMO DEVUELVO MI PEDIDO PARA UN REEMBOLSO O CAMBIO?
USUARIOS CON CUENTA INVICTOS
- Inicie sesion en su cuenta web.
- Ve a tu historial de pedidos.
- Vea el pedido que desea devolver y seleccione devolver articulo.
- Seleccione el producto a devolver, el motivo de la devolución y el metodo de pago para su rembolso.
- Si realiza el cambio, seleccione el producto a cambiar y su nueva talla.
- Siga las sencillas instrucciones de devolucion de envio y etiquetas proporcionadas.
USUARIOS INVITADOS
- Ve a Seguimiento de orden.
- Ingresa tu numero de orden y dirección de correo electronico para encontrar detalles de tu producto.
- Seleccione Devolucion de producto.
- Seleccione el producto a devolver, el motivo de la devolución y el metodo de pago para su rembolso.
- Si realiza el cambio, seleccione el producto a cambiar y su nueva talla.
- Siga las sencillas instrucciones de devolucion de envio y etiquetas proporcionadas.
FÁCIL IMPRESIÓN DE ETIQUETAS Y DEVOLUCIÓN DEL ENVÍO
Una vez que haya seguido las indicaciones para completar su devolución o cambio en invictos.com, se le proporcionará una etiqueta de devolución. Para devolver su pedido, simplemente:
- Imprime la etiqueta de devolución. ¿Sin impresora? Simplemente guarde el código QR de devolución de FedEx o la etiqueta de devolución en su dispositivo móvil para mostrarlos durante la entrega.
- Empaque los artículos que desea devolver en la caja original o en cualquiera que tenga a su disposición.
- Sella la caja y coloca tu etiqueta de devolución sobre la etiqueta de entrega original o muestra el código QR de devolución durante la entrega.
- Lleve o envie su paquete a los almacentes de Invictos.
- Procesaremos su devolución dentro de los 21 días hábiles a partir del momento en que nuestras instalaciones la reciban.
- El procesamiento de su devolución incluirá una inspección de calidad completa de cada producto antes de que se apruebe el reembolso.
- Después de que su devolución se procese con una inspección de calidad completa y se apruebe un reembolso, recibirá un crédito emitido a su forma de pago original dentro de los 10 días habiles.